Helpdesk software

Dodo Helpdesk je webový systém pro efektivní zpracování komunikace mezi zadavatelem a řešitelem.

Požadavky, dotazy, problémy, úkoly nebo třeba obchodní případy.

Máte plnou poštu dotazů? Jste zavaleni telefonáty? Vyzkoušejte naše řešení (zde zkušební demo verze).

Systém můžete provozovat na našich serverech jako pronájem nebo může tento systém provozovat ve Vaší firmě na vašem „železe“.

Zákaznický helpdesk

Podpora Vašich zákazníků efektivně rychle a přehledně.

Vnitrofiremní helpdesk

Zjednodušení evidence, plánování a řízení aktivit a komunikace a průběhu procesů v týmech uvnitř společnosti.

CRM

Podpora a řízení obchodu všem, kteří se podílejí na obchodování a prodeji.

Výhody systému Dodo helpdesk

Přístupné odkudkoliv 24 hodin denně, 7 dní v týdnu
Jistota, že se všechny informace o případu dostanou k té správné osobě.

Prohlížejte a odpovídejte na všechny případy z jednoho místa
Je to jako vylepšená poštovní schránka (Email, Facebook, …) kde se automaticky vše shromažďuje na jednom místě.

Nenechte žádný případ v pozadí
Automatické zařazení a řešení příchozího případu se sadou pravidel. Přiřadí řešitelům, stanovené termíny a priority, a další.

Sami rozhodněte, co a jak budete sledovat
Můžete přidávat vlastní pole, rozdělovat případy do vlastních projektů, stavů a určovat oprávnění.